保険の種類や保険の選び方など保険に関するお役立ち情報を提供していきます。
東京海上グループのダイレクト自動車保険会社「イーデザイン損害保険」は、訪日外国人が増加している情勢を踏まえ、事故発生時の「外国語事故対応サービス」を9月1日から開始しました。
「外国語事故対応サービス」では、「ユーザー」「事故受付担当者」「通訳オペレーター」による三者間通話を提供します。日本語以外の言語でのやり取りをユーザーが必要とする場合も、リアルタイムで円滑なコミュニケーションがとれます。
対応可能な外国語は、英語、中国語（北京語）、韓国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語、ポルトガル語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ロシア語、マレー語の15カ国語。事故発生時に不安を軽減し、迅速な事故解決を図ります。
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