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home > ニュース > イーデザイン損保、外国語での事故対応サービスを開始

イーデザイン損保、外国語での事故対応サービスを開始

東京海上グループのダイレクト自動車保険会社「イーデザイン損害保険」は、訪日外国人が増加している情勢を踏まえ、事故発生時の「外国語事故対応サービス」を9月1日から開始しました。

「外国語事故対応サービス」では、「ユーザー」「事故受付担当者」「通訳オペレーター」による三者間通話を提供します。日本語以外の言語でのやり取りをユーザーが必要とする場合も、リアルタイムで円滑なコミュニケーションがとれます。

対応可能な外国語は、英語、中国語(北京語)、韓国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語、ポルトガル語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ロシア語、マレー語の15カ国語。事故発生時に不安を軽減し、迅速な事故解決を図ります。

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カテゴリ: ニュース タグ: ニュース

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