セゾン自動車火災保険は、手書き文字や活字を文字データ化するOCR（光学文字認識）に、自己学習機能を搭載したAI技術を活用するAI-OCRを利用した自動登録システムによる保険金支払手続きを開始しました。
保険金支払手続きにAI-OCRを導入することにより、受領した書類のイメージデータの読み取りと、保険金支払システムへの登録が自動化されます。人による手動入力作業が不要となるため、保険金の支払いが迅速化されます。
AI-OCRは、ユーザーから受領した書類に適応。AI-OCRで書類を読み取ってテキスト化し、保険金支払システムに自動登録します。セゾン自動車火災は、自動登録された内容を確認して保険金支払いの手続きを行います。
今後、保険金支払業務の効率化を引き続き追求し、事故に遭ったユーザーの不安を取り除き、高品質な事故対応サービスの提供を目指します。
