太陽生命の評判・口コミ｜悪い評判の中身と保険組曲BestMYWAY・子供の医療保険

太陽生命は、組み立て型の「保険組曲BestMYWAY」を中心に、認知症や子供の医療に備える保険などを扱う生命保険会社です。加入者は太陽生命をどのように評価しているのでしょうか。

この記事では、2026年9月時点の公式情報をもとに会社の特徴と現在の主な商品、公表されている情報漏えいなどの事案を整理したうえで、当サイトのアンケート調査（2018年）による良い評判・悪い評判を紹介します。

太陽生命とはどんな会社？

太陽生命は、T&Dホールディングスの子会社の生命保険会社です。本社は東京都中央区日本橋にあり、144支社・6営業所、営業職員9,764名・内勤職員2,737名の体制です（2026年3月末）。

太陽生命では一般的な生命保険だけでなく、認知症など高齢者に多い病気に備える保険も販売しています。また、インターネット上で契約者専用のサイトがあり、保険証券の再発行や貯蓄性のある保険の積立金を借り入れる契約者貸付の申し込みができます。

太陽生命の特徴と商品

特徴

・明治26年に名古屋で創業
太陽生命は、1893年（明治26年）5月に名古屋で「名古屋生命保険株式会社」として創立しました。その後東京に本店を移設し、「太陽生命」に改称されました。

それ以降、いくつもの太陽生命系列の会社が設立されています。本社は都内で何度か移転し、現在は東京都中央区日本橋にあります。

・スポーツを通じた取り組み
太陽生命は、女子ラグビーの「太陽生命ウィメンズセブンズシリーズ」に特別協賛するなど、スポーツを通じた取り組みを行っています。

・「太陽の元気プロジェクト」を推進
「太陽の元気プロジェクト」は、「従業員」「お客様」「社会」のすべてを元気にすることを目指す取り組みです。

・国内外の格付け会社から高い格付けを取得
太陽生命は、2026年8月7日現在、R&Iで「AA-」、JCRで「AA」、S&Pで「A+」の格付けを取得しています。

取り扱う商品

・保険組曲BestMYWAY
「保険組曲BestMYWAY」は、保険・特約・期間をそれぞれ選んで組み立てる”くみたて自由な保険”です。2008年10月から販売されていた「保険組曲Best」を大幅に見直した新シリーズとして、2024年12月2日に発売されました。定期保険、入院保険、手術保険、積立保険、ガン・重大疾病予防保険などから必要な保険を選べ、保険料の合計額に応じた割引（基準となる保険料の合計額が10,000円以上から、一部の保険を除く）もあります。20歳〜60歳向けの「総合保障コース」や「100歳時代年金」などが用意されています。

発売時の主な改定点は、3大疾病で入院した場合の入院保障の支払限度を無制限にしたこと、急性心筋梗塞・脳卒中の支払事由に入院が60日継続したときを加えたこと、認知症の前段階である軽度認知障害（MCI）と診断されたときの保障（認知症診断保険金額の10％）を新設したことなどです。

・健康状態に不安がある方向けの「ひまわり認知症予防保険」
簡単な告知で加入できる「保険組曲BestMYWAY既成緩和プラス」のうち、選択緩和型認知症診断保険を含むプランが「ひまわり認知症予防保険」です。認知症への保障に加えて、生存給付金（予防給付金）で認知症予防への取り組みを応援するとしています。なお、健康状態について詳しく告知することで、保険料が割安で保障の充実した他の保険に加入できる場合もあります。

・わくわくポッケ（こども保険）
「わくわくポッケ」は、保障と貯蓄を備えたこども保険です。学資金を18歳（大学入学時）に集中して受け取る「I型」と、15歳（高校入学時）と18歳に受け取る「II型」があり、どちらも満期時に満期祝金（基準学資金額と同額または20％から選択）があります。学資金は所定の年齢に達した直後の10月1日に受け取れるため、学校推薦や総合型選抜の入学金にも備えやすい設計です。

20歳満期の場合、保険料の払込満了年齢は10歳・12歳・15歳から選べます（22歳満期は18歳払込満了も選択可）。契約者が死亡・高度障害状態などになったときに以後の保険料の払い込みが免除される特約や育英年金特約のほか、こども保険入院特約・手術特約・医療一時金特約も付加できます（こども医療系の特約はお子さまの健康状態の告知が必要）。

・子供の医療保険（インターネット申込）
「太陽生命ダイレクト」では、0歳〜12歳の子供の医療保険をインターネットで申し込めます。基本保障の「入院一時金保険」は、日帰りを含む1日以上の入院で入院一時金（1万円以上5,000円単位、最高10万円）を受け取れる保険です。不慮の事故による入院に備える「災害入院一時金保険」や、公的医療保険制度または先進医療の対象となる手術・放射線治療を保障する「手術保障保険」も追加でき、5歳〜12歳は「がん・重大疾病予防保険」も選べます。

ただし、インターネットでは医療保障だけでは申し込めず、がん保障または個人年金保険との組み合わせが必要です。医療保障のみで検討する場合は、太陽生命への問い合わせが案内されています。

太陽生命で公表された情報漏えいなどの事案

2025年12月8日、太陽生命は、委託先である株式会社審調社のサーバーがランサムウェアに感染した件（2025年6月27日発覚）で、一部のお客様の個人情報が漏えいした、またはそのおそれがあると公表しました。対象は、氏名・病院名などを含むものが282件、氏名・病名などを含むものが25件などの合計446件（本人が重複している可能性を含む）で、公表時点では不正利用などの二次被害は確認されていないとしています。問い合わせ先は、太陽生命 お客様サービスセンター（0120-953-702、9時〜17時、土・日・祝日・年末年始は休業）です。

また、2026年4月10日にT&Dホールディングスが公表した、保険代理店への出向者による不適切な情報持ち出しの調査では、大同生命で8代理店・72件、T&Dフィナンシャル生命で2代理店・69件が判明しましたが、太陽生命では該当はありませんでした。グループでは、2026年3月末までに代理店の募集業務に関係する出向をすべて取りやめています。

【性別・年代別】太陽生命の満足度（2018年調査）

ここからは、当サイトが2018年2月に実施したアンケート調査（調査概要は記事末尾）の結果です。現在の商品やサービスとは異なる場合があります。

太陽生命を利用してみた人たちの間での評判は、いったいどうなっているでしょうか。全体的に、満足度は平均を大幅に上回っています。

しかし30代の満足度は低く、評判が良くないといえます。この世代の口コミには、保険金の請求を行った際に、スタッフの対応があまり良くなかったという意見がいくつかありました。

30代は、早いうちから10年契約を行うと満期や、疾病などで保険金を請求することが比較的多い世代です。保険金を支払うにあたっての対応が良くなかったため、この世代の評判が低くなったと考えられます。

【口コミ】太陽生命の良い評判

「親身になって相談を聞いてくれた」(30代・女性)
「返戻率は高くないが、保障が付いていて安心」(30代・女性)

スタッフの対応について、良い評判がいくつか見受けられました。また、保険商品の仕組みに満足している人も多いです。

こども保険についての良い評判が多くみられました。他社との比較を続けた結果太陽生命を選び、満足したという声もあります。そのため、今後はこども保険への加入者が増える可能性もあります。

【口コミ】太陽生命の悪い評判

「3大疾病の一時金の支払いが遅い」(40代・男性)
「契約時と満期で、聞いていた話が違う」(40代・女性)
「利率が良いと聞いたが、積立金があまり増えなかった」(40代・女性)

主に保険金に関する悪い評判がいくつか見受けられました。傾向としては、「思っていたものと違う」というものです。最初のイメージや聞いていた内容と、実際の内容が異なっていて困ってしまいがちなようです。

できるだけ詳しく保険の内容を聞いておく、調べておくなどしておくことで、後から後悔してしまうことを防いでいけると考えられます。特に積立型の保険は、将来受け取れる金額が「確定しているのか、変動するのか」を契約前に確認しておきましょう。

まとめ

太陽生命は、「保険組曲BestMYWAY」で保険・特約・期間を自由に組み立てられる特徴があります。一方で、利率などの金銭面での将来性での不満は、少なからず生じているようです。利率などの金銭面を第一に重視している人は、他社との比較を慎重に行いましょう。なお、2025年には委託先での個人情報漏えいが公表されています。