保険の先生

SBI生命はネット申し込みができるなどの特徴がある保険会社ですが、実際にどのような商品を取り扱っているのでしょうか。また、加入した人からの評判はどうなっているのでしょうか。今回は、リアルな口コミと満足度を、数ある中からご紹介します。

SBI生命とはどんな会社？

SBI生命は、SBIホールディングスの傘下にある保険会社です。同ホールディングスの傘下には、他にもSBI証券やSBI損害保険などがあります。

保険商品は、大きく分けて定期保険、医療保険などです。その他、SBI損保の代理店として自動車・バイク保険、火災・地震保険も取り扱っています。

ホームページにあるのは、保険商品に関する情報だけではありません。キャンペーン情報やコラム記事、関連アプリの紹介といったコンテンツも用意されています。

・SBIグループの一員
先述の通り、SBI生命はSBIグループの一員です。SBIグループは、銀行業、証券、為替取引、国際送金事業、保険など、事業ごとに子会社として分けられ運営されています。子会社の多くが金融業であり、保険業界にに参入する際にSBI生命がスタートしました。

SBI生命の保険商品の中には、インターネット専用商品もあります。例えば定期保険は、個人情報や健康状態など、必要な入力事項を入力すれば加入可能です。

月々の保険料の支払いは、口座振替とクレジットカードに対応しています。インターネット申し込みの特徴は、5分程度で申し込みが可能なところや、80歳まで保障されること、また最短即日で保険料の受け取りができるところです。

SBI生命は、保険業を行っているだけではありません。聴導犬や介助犬の普及活動への支援も行っています。

聴導犬や介助犬が、一人ひとりに寄り添って生活を助ける役割であることと、「顧客一人ひとりが持つ不安を解消させる」という方針がSBI生命の理念と一致することから行われています。

・終身医療保険「も。」
まず紹介するのが、終身医療保険「も。」です。加入例として、30歳男性で入院給付金日額5,000円、60日型、特約なし、終身払込を取り上げます。この場合月々1,500円なので、1日当たり50円で保障を受けられます。

終身医療保険「も。」では、入院・手術、先進医療、退院後の通院、在宅医療を保障し、日帰り入院でかかった費用も保障対象です。

・「クリック定期！」
「クリック定期！」はインターネット申し込み専用の定期保険です。販売をネットに限定することにより、保険料を抑えている特徴があります。掛け捨て型の保険のため、満期金や解約返戻金は発生しません。

20歳の人が300万円の保険金額で加入した場合、男性では月々345円、女性では月々246円です。

・「今いる保険」
定期保険「今いる保険」は、保険金額に加えて必要な保険期間も選択可能な保険です。90歳まで保障されますが、満期保険金および解約返戻金はありません。

保険期間は、5歳きざみで決めた年齢で満了する「歳満了」と、5年きざみで決めた年数で満了する「年満了」があります。20歳、10年満了、保険金額300万円、リビングニーズ特約付加(追加料金なし)の場合、保険料は月々495円となっています。

SBI生命の満足度や評判を見ていきましょう。男性は全体平均を少し下回っていますが、女性は大幅に全体平均を上回っています。

SBI生命には、健康や医療に関する相談を受け付ける「SBI生命健康安心サービス」があり、女性スタッフが多数在籍しています。プライバシー厳守という点も加えて、女性加入者が利用しやすい環境にあることが要因と考えられます。

「他社と比べて、保険料が特に安かった」(40代・男性)
「保険への加入が簡単に出来た」(50代・男性)
「すぐに保険金を支払ってもらえた」(40代・男性)

手軽さや対応の速さを評価する口コミが、多く見受けられました。インターネット申し込みに対応しており、サイト上にも年齢別・保険金額別での保険料が細かく記載されている点が良い評判につながったといえます。

また、終身医療保険「も。」は通院後の座抱く医療も保障対象になっているという特徴があり、これを目的として加入を検討する人もいます。

「電話の対応が悪く、誠実さに欠けている」(40代・男性)
「受付は365日行われているが、対応は平日しかしてもらえない」(50代・男性)
「電話がつながりにくい」(40代・女性)

保険料の安さなどが評判となっている一方で、スタッフの対応が悪いという口コミが多く見受けられました。電話応対が素っ気ない、言葉使いが良くない、切り方が丁寧ではないなどの口コミもあります。電話を受けたスタッフによって、対応に差があるかもしれません。

SBI生命は、保険料の安さや保険金の支払いがスピーディなところで良い評判がありました。その一方で、対応が悪いという口コミもあります。保険に加入する際には、スタッフの対応を重視するのか、あるいは保険料の安さ重視するのかなど優先する項目をきちんと考えるようにしましょう。

【保険に関するアンケート調査概要】
調査実施時期：2018年2月15日~2018年2月18日
対象者：全国 20歳から59歳の男女10,000名（性別×年代別よる均等割付）
調査方法：インターネット調査
実施委託先：株式会社マーケティングアプリケーションズ