保険の先生

オリックスはプロ野球の球団名として多くの人に知られていますが、生命保険会社としても事業を展開しています。オリックス生命の保険は、加入者からどのような評判を得ているのでしょうか。今回は、オリックス生命の口コミや満足度を紹介します。

オリックス生命とはどんな会社？

オリックス生命は、オリックス傘下の生命保険会社です。オリックスグループは、不動産や金融業に加え、プロ野球に関する事業も行っています。

オリックス生命は、1991年にオリックス・オマハ生命保険として設立しました。設立以来、医療保険をはじめとする様々な保険商品を世に出し続けています。ホームページでは、「どう保険を選ぶべきか」を目的別や体験談などを交えて紹介しています。

先述のように、オリックス生命はオリックスグループの一員です。オリックス生命は健全性や顧客満足を重視しており、これらに関する情報もホームページ上で掲載しています。11期連続で保有契約件数が増加し続けており、2017年4月時点で保有件数が350万件を突破しました。

オリックス生命では、終身保険やがん保険、収入保障保険など豊富な保険商品が取り扱われています。公式サイトでは保険商品について、月々の保険料、保険期間・金額などが紹介されています。また、インターネット専用商品も販売しています。

企業の経営基盤の健全性を示すものとして格付けとソルベンシー・マージン比率があります。格付投資情報センターによるオリックス生命の格付けは、A+です。（2017年11月時点）

ソルベンシー・マージン比率は、2017年9月時点で991%となっています。ソルベンシー・マージン比率とは、株の大暴落といったリスクに対応可能な「支払余力」の有無を示すものです。200%以上で、経営の健全性の基準を満たしていると判断できます。

ただし、格付けやソルベンシー・マージン比率は経営状態によって変動することがあります。

・定期保険ファインセーブ
定期保険ファインセーブは、無配当の解約払戻金抑制型定期保険です。解約払戻金をなくす代わりに保険料が抑えられ、保険金額・期間を自由に選択できます。

さらに、病気や事故、災害など死因を問わず同額の死亡保障が受けられることも特徴です。また、余命6ヶ月以内と判断された際は、生存中でも前払いで保険金が受け取れます。

・定期保険ブリッジ
ネット申し込み専用保険です。申し込みをネットに限定しているため販売経費を抑えられ、保険料が安くなっています。30歳、保険金額500万円の場合、男性は月々698円、女性は586円です。

ネット限定保険のため、書類の記入などは不要です。インターネットで申込み、審査後、契約成立という流れです。審査完了後は、保険証券が送られていきます。

・医療保険新キュア
無配当・無解約払戻金型医療保険の入院保険です。七大生活習慣病に特化しており、約1,000種類の手術、2,000万円までの先進医療の技術料を保障しています。

七大生活習慣病の中でも、がんをはじめとする三大疾病は、支払い日数無制限で保障されることもポイントです。

オリックス生命の性別・年代別での満足度を見ていきましょう。全体、男女、20代以外のすべての世代において、全体平均を上回る結果となりました。「がん」や糖尿病などの七大生活習慣病への保障が手厚い保険があることが高い満足度の要因になっているといえます。

また、1分でできる「保険料シミュレーション」により、「自身に合う保険はどれなのか」を決めやすいことも要因として考えられます。

「がんであれば、入院給付金の支払い限度日数が無制限になるので良い」(50代・男性)
「先進医療特約が付いているが、保険料が安い」(40代・女性)
「日帰り入院でも保障を受けられた」(30代・女性)

支払い限度日数が無制限であることや、日帰り入院も保障されているといったオリックス生命のサポートに満足する意見が見受けられました。保険料の安さに満足する意見は他の保険会社でもありますが、オリックス生命では「先進医療特約が付いている上で安い」など、先進医療に対する良い評判が寄せられました。

「オペレーターの対応が悪い」(50代・男性)
「問い合わせても、対応が遅い」(50代・女性)
「頼んでいない保険のパンフレットが送られてきた」(40代・男性)

保険料など、お金に関する悪い評判は、ほとんど見受けられませんでした。しかし、オペレーターなどのスタッフによる対応に批判的な意見がいくつかあります。

ただし、スタッフ対応に対する不満はスタッフの質によって異なる可能性もあります。また、不要なパンフレットが郵送されてくる点については、保険会社に問い合わせれば郵送をストップできるかもしれません。

オリックス生命は保険商品についての満足度が高い一方で、スタッフ対応に不満を覚える人がいることがわかりました。保険に加入する際には、良い評判だけでなく悪い評判もチェックして加入後に後悔しないようにしましょう。
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【保険に関するアンケート調査概要】
調査実施時期：2018年2月15日~2018年2月18日
対象者：全国 20歳から59歳の男女10,000名（性別×年代別よる均等割付）
調査方法：インターネット調査
実施委託先：株式会社マーケティングアプリケーションズ