アクサダイレクト生命保険は、医療保険・がん保険の給付金請求手続きをWebサイトのマイページで完結できるサービスを開始しました。
今回の取組みにより、書類への記入項目のWeb入力、給付金支払先口座の登録、スマートフォン等で撮影した必要書類のマイページへのアップロード機能を追加。必要書類のコピーや郵送等が不要となり、都合の良い時間に、スマートフォンやPCから請求手続きを30分程度で完了させることができます。給付金は、同社が内容を確認のうえ、指定口座へ支払います。
なお、保険金・給付金請求手続きの受付は、従来通りカスタマーサービスセンターでも行うとのこと。質問・相談のうえ手続きを希望する場合は、カスタマーアドバイザーが案内します。
また、医療保険・がん保険の給付金請求手続きをWebサイト上で完結できるようになったことにより、オンラインで保険申込みから加入後の各種変更手続き、給付金請求まで保険に関するすべての手続きを完結させることができます。
■Webサイト上で請求可能な対象保険商品
・アクサダイレクトの終身医療
・アクサダイレクトの定期医療
・アクサダイレクトのがん終身
・アクサダイレクトのがん定期
