「保険テラス」は、じっくり相談できるスペースが特徴の保険代理店です。この記事では、独自のアンケート調査の結果から、「保険テラス」を実際に利用者した人の口コミや満足度・評判などを紹介します。
保険テラスとはどんな会社？
保険テラスとは、30社以上の保険商品を取り扱う保険のコンサルティングショップです。保険への加入相談だけではなく、加入後のサポートを受けることもできます。さまざまな保険会社のパンフレットを取り置いており、保険選びの参考にすることができます。
保険テラスの特徴と商品
特徴
■来店型の保険ショップ
保険テラスでは、「テラス」というネーミングの通り、開放的なエントランスを設置している店舗が多数あります。来店型の保険ショップであるため、訪れやすい店舗・また来たくなる店舗を目指した設計といえます。
■全国に68店舗を展開
保険テラスの店舗は関東から西日本を中心に68箇所あり（2017年12月現在）、大型スーパーや商業施設にある店舗には買い物の前後などに寄ることができます。営業時間は店舗によって異なりますが、仕事帰りに立ち寄れる20時・21時まで営業している店舗もあります。基本的に定休日はないため、自分のスケジュールに合わせて相談に行くことができます。
■居心地の良さとプライバシーへの配慮
保険テラスでは、訪れた人が居心地よく過ごせる空間を大切にしています。カウンターごとに仕切りが付いており、プライバシーを守りながら落ち着いて話ができる配慮がされています。各店舗は「ぬくもりを感じるインテリア」によってコーディネートされ、ドリンクやクッション・ブランケットの用意もあります。
取り扱う商品
■生保21社・損保12社の商品
保険テラスでは21の生命保険会社・12の損害保険会社の商品を取り扱っています。ホームページの相談事例によると、結婚・出産などのライフイベントに加え、資産形成・貯蓄や老後の相談を持ちかけている利用者もおり、幅広い要望に対応できる保険商品を取り揃えていることがわかります。
■ネット保険や少額短期保険会社も取り扱う
ネット保険とは、インターネットで見積り・契約・手続きなどが行える保険のことをいいます。保険テラスで展開しているネット保険は「自動車保険」と「海外旅行保険」です。通常であれば自分ひとりで手続きを行う場合が多いネット保険について、対面で説明を受けることもできます。
また、少額短期保険会社の取り扱いもあります。少額短期保険とは、保険料が少額で保険期間が短い保険のことです。保険テラスでは、スマートフォンや携帯ゲーム機などの破損を補償する保険の取り扱いがあり、月額1,000円以下で加入できるプランもあります。
【性別】保険テラスの満足度
保険テラスの満足度について調査を行った結果、男性より女性の満足度の方が高いという結果が得られました。全体平均と比べると、女性の満足度はほぼ同等、男性はやや下回っています。保険テラスが目指すカフェのような空間・プライバシーに配慮された相談スペースなどが、女性の支持を集めたということかもしれません。
ちなみに保険テラスは、保険代理店の加入者数ランキングでは10位、満足度ランキングでは9位にランクインしています。その他の保険代理店の紹介などもあるため、下記の2記事も合わせて読んでみてください。
https://hoken-teacher.jp/archives/5145
【口コミ】保険テラスの良い評判
「丁寧に説明してくれた。加入を強制しないところがよい。」（30代・女性）
「FPの提案力、対応の感じが良かった。」（40代・女性）
「ちゃんと教えてくれたから」（30代・女性）
保険テラスのいい評判として、スタッフの説明が分かりやすいという声が多く寄せられました。丁寧な説明に好感が持てるという意見や、ファイナンシャルプランナーの資格を持ったスタッフの提案力を評価する意見もありました。また、無理な勧誘をしないという点が利用者の安心感につながったのではないかと考えられます。
【口コミ】保険テラスの悪い評判
「親切だったが、その時以来のアポイントがない」（40代・女性）
「待合室がないから。スタッフが少ない。」（40代・女性）
「話を聞いて参考にはなった」（30代・男性）
全体を通して悪い評判はそれほど多くありませんでしたが、「不満があるわけではないが満足とも言えない」という口コミがやや多く見受けられました。スタッフの対応については評価しているものの、その後のアポイントメントがないことが気になったという人もいます。また、待合室がない点をマイナスと感じる声もありました。相談スペースを余裕のある空間にしたことが裏目に出た結果かもしれません。この点については、来店日時の予約をしておくことで解消できる不満といえるでしょう。
まとめ
保険テラスは、居心地の良い空間づくりを目指した来店型保険ショップです。ネット保険や少額短期保険の取り扱いなどもあるため、興味がある場合は問い合わせてみるとよいでしょう。今回紹介した利用者の口コミなども参考にしながら、自分に合った保険代理店を見つけてみてください。
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