ネオファースト生命は、2026年4月1日に「第一ネオ生命保険株式会社」へ社名を変更しました。ネットで申し込める医療保険やがん保険を扱う、Daiichi Life（旧第一生命）グループの生命保険会社です。
「評判が悪い」と検索されることもありますが、背景には2024年以降に公表されたグループの情報漏えいの問題があります。この記事では、2026年9月時点の公式情報をもとに、社名変更、情報漏えいの経緯、現在の商品を整理し、当サイトのアンケート調査（2018年）による満足度と口コミを紹介します。
ネオファースト生命とはどんな会社？
第一ネオ生命（旧ネオファースト生命）は、1999年4月にディー・アイ・ワイ生命保険株式会社として誕生し、2002年に損保ジャパンディー・アイ・ワイ生命保険株式会社へ社名を変更しました。2014年11月に第一生命グループに入って「ネオファースト生命」となり、2026年4月1日に「第一ネオ生命保険株式会社」へ社名を変更しています。
社名変更は、親会社の第一生命ホールディングスが同じ日に「株式会社第一ライフグループ」へ商号を変え、グループのブランド名を「Daiichi Life」にしたことに合わせたものです。第一ネオ生命は第一ライフグループが100％出資する会社で、保有契約件数は創業からの累計で100万件を超えています。
社名は変わりましたが、ネオファースト生命で加入した契約はそのまま第一ネオ生命に引き継がれています。
「評判が悪い」と言われる背景：グループの情報漏えい
ネオファースト生命（当時）は、第一生命グループの出向者による情報漏えいの問題で、情報を受け取った側として名前が挙がりました。第一生命ホールディングス（当時）の公式発表による主な内容は次のとおりです。
| 公表日 | 内容 |
|---|---|
| 2024年8月8日 | 第一生命から保険代理店アイリックコーポレーションへ出向していた社員が、同社のお客さまの保険契約情報など約7万2千名分をネオファースト生命へ漏えい（証券番号・被保険者名・生年月日・保険会社名。電話番号・住所・病歴などは含まれない。2018年1月〜2024年7月） |
| 2026年2月12日 | 追加調査で、グループ3社が保険代理店の了承を得ずに取得した情報1,155件が判明。このうちネオファースト生命が受領したのは159件 |
グループは、保険代理店の営業部門への出向を取りやめ、2026年4月に出向者をゼロにする予定としていました。問題の詳しい経緯と再発防止策は、第一生命の評判記事でまとめています。
第一ネオ生命の特徴と商品
特徴
■ネットで見積もり・申し込みができる
生年月日と性別を入れるだけの「10秒見積り」があり、多くの商品はネットで申し込めます（18歳以上）。契約後の給付金請求や住所変更もマイページから手続きできます。
■がん保険・医療保険の評価が高い
がん保険「ネオdeがんちりょう」は、『日経トレンディ 保険大賞2026』がん保険部門の大賞などに選ばれています（公式サイトより）。コールセンターなどの品質を評価するHDI格付けベンチマークでは、19年連続で最高ランクの「三つ星」を獲得しています。
取り扱う商品
公式サイトの商品一覧（2026年3月時点）に掲載されている主な保険は次のとおりです。
| 種類 | 商品 | 契約年齢 |
|---|---|---|
| 医療保険 | ネオdeいりょう（健康な人は保険料が安くなる） | 0〜85歳 |
| 引受基準緩和型医療保険 | 健康に不安がある人も入りやすい医療保険 | 20〜80歳 |
| がん保険 | ネオdeがんちりょう | 0〜85歳 |
| 三大疾病一時給付保険 | ネオde3疾病サポート | 0〜85歳 |
| 特定生活習慣病入院一時給付保険 | ネオdeからだエール（8大生活習慣病に一時金で備える） | 20〜65歳 |
| 定期保険 | ネオde定期 | 18〜80歳 |
| 収入保障保険 | もしものときに毎月決まった金額を受け取れる保険 | 20〜70歳 |
| 認知症保険 | 認知症保障保険（70歳時に歯が20本以上残っていれば以後の保険料が割引） | 40〜69歳 |
がん保険「ネオdeがんちりょう」の注意点
まとまった一時金や、治療を受けた月ごとの給付金でがんの治療費に備える保険です。ただし、保障が始まるのは申し込み後3か月を過ぎてからで、その間の保険料は不要です。乗り換えを考える場合は、今のがん保険を解約するのは新しい保険の保障が始まってからにしましょう。
【性別・年代別】ネオファースト生命の満足度（2018年調査）
ここからは、当サイトが2018年2月に実施したアンケート調査（調査概要は記事末尾）の結果です。当時の社名・商品についての評価で、現在の商品とは異なります。
ネオファースト生命の評判を満足度調査からみると、保険会社全体の評価と同じくらいの満足度となりました。男性の満足度も保険会社全体と変わりませんが、女性の満足度は保険会社全体よりもネオファースト生命の方が少し良いという結果になっています。
当時の商品には、健康状態によって保険料が安くなる仕組みがありました。非喫煙者などの保険料が安くなるケースがあったことが、女性の満足度の高さにつながった可能性があります。
【口コミ】ネオファースト生命の良い評判
「無解約返戻金型終身医療保険を契約した。掛け金が手頃である」（40代 女性）
「保障がシンプルでわかりやすく、保険料もやすい」（40代 女性）
「保険料がやすい」（50代 男性）
アンケート調査による口コミをもとにしたネオファースト生命の良い評判では、「商品内容が分かりやすい」「保険料が安い」という口コミが目立ちました。
ネオファースト生命の取り扱う保険は、シンプルな商品内容が特徴です。主契約で保障される内容を絞り、より保障内容を充実させたい人は特約を付加するというスタイルをとっています。そのため加入者自身が保障内容と保険料のバランスを見ながら契約の可否を決めることができ、「手頃な保険料の商品を契約できた」と感じる人が多かったのではないでしょうか。
また、人によっては「保険には最低限の保障しか求めない」というケースもあるかもしれません。そのような人にとっては、不要な保障を付けずに保険料を抑えられるネオファースト生命が適ししていたとも考えられます。
保険商品は、場合によっては「内容が分かりにくい」と取られることもあります。その点、ネオファースト生命は、「分かりやすさ」を重視したホームページやパンフレット作りにも力を入れています。シンプルな商品内容に加え、このような取り組みが顧客満足度へと繋がったのではないでしょうか。
【口コミ】ネオファースト生命の悪い評判
「保険料金が安いので、だいたい満足しています」（50代 男性）
アンケート調査の口コミでは、ネオファースト生命の悪い評判は多くはありません。しかし、満足度を細かく見ると、「大変満足している」という回答ではなく、「やや満足している」という回答が多いということが分かりました。特に男性の回答にそのような傾向が多く、女性に比べて男性の満足度が低いというアンケート結果とも一致しています。
ネオファースト生命では、シンプルな保障内容の保険を多く取り扱っています。それを評価する声がある一方、人によっては保障内容が物足りないと感じることもあるようです。家計を支えたりローンの支払いを担ったりする人の割合が多い男性にとって、保険料が多少高くても手厚い保障の保険の方がニーズに合っていたのかもしれません。
保険の内容に疑問点がある場合は、第一ネオ生命の公式サイトのお問い合わせ窓口で確認できます。受付時間は公式サイトで確認してください。
まとめ
ネオファースト生命は、2026年4月1日から第一ネオ生命になりました。口コミでは「保険料が手頃」「保障がシンプルでわかりやすい」という評価が中心で、現在もがん保険・医療保険が第三者の評価で上位に選ばれています。
一方で、「評判が悪い」と言われる背景には、グループの出向者から顧客情報を受け取っていた問題があります。会社の対応も含めて判断したい場合や、今の保障が自分に合っているか確かめたい場合は、他社の保険と比べたうえで検討すると安心です。
第一ネオ生命と他社の医療保険・がん保険を比べたい方へ｜FPが無料で整理| 【保険に関するアンケート調査概要】 調査実施時期：2018年2月15日~2018年2月18日 対象者：全国 20歳から59歳の男女10,000名（性別×年代別よる均等割付） 調査方法：インターネット調査 実施委託先：株式会社マーケティングアプリケーションズ |
