保険代理店の利用者496人に「最もよく利用する代理店」を聞いた結果、ほけんの窓口が284人・57.3%で圧倒的な1位でした。2位の保険見直し本舗（54人・10.9%）の5倍以上です。
そして注目すべきは、ほけんの窓口が満足度でも4.12点で2位につけていることです。回答者284人という規模でこの水準を維持している代理店は他にありません。
このページでは利用者数と満足度の両方を回答人数つきで公開し、「大手ランキング」「売上ランキング」を探している方が本当に知りたいことまで整理します。
保険代理店の利用者数ランキング
| 順位 | 代理店 | 利用者数 | 構成比 |
|---|---|---|---|
| 1位 | ほけんの窓口 | 284人 | 57.3% |
| 2位 | 保険見直し本舗 | 54人 | 10.9% |
| 3位 | 保険市場 | 51人 | 10.3% |
| 4位 | 保険マンモス | 33人 | 6.7% |
| 5位 | 保険のビュッフェ | 14人 | 2.8% |
| 6位 | 保険クリニック | 13人 | 2.6% |
| 7位 | 保険ほっとライン | 11人 | 2.2% |
| 7位 | みつばちほけん | 11人 | 2.2% |
| 9位 | ほけん百花 | 9人 | 1.8% |
| 10位 | 保険テラス | 8人 | 1.6% |
「一強」と言っていい差です
当サイトはこの調査で生命保険・医療保険・学資保険など多くのランキングを公開していますが、1社が57.3%を占める結果は保険代理店だけです。生命保険会社では1位でも13.7%でした。
この集中は店舗網の差を反映しています。ほけんの窓口は公式サイトで「全国700店舗以上」と表示しています（出典：ほけんの窓口グループ）。ショッピングモールや駅前で見かける機会が多く、それがそのまま利用者数に表れた形です。
店舗に行く前に相談内容を整理したい方へ｜FPの無料オンライン相談保険代理店の満足度ランキング
| 順位 | 代理店 | 満足度 | 回答人数 |
|---|---|---|---|
| 1位 | ほけん百花 | 4.33 | 9人 |
| 2位 | ほけんの窓口 | 4.12 | 284人 |
| 3位 | 保険クリニック | 4.08 | 13人 |
| 4位 | 保険のビュッフェ | 3.93 | 14人 |
| 5位 | みつばちほけん | 3.91 | 11人 |
| 6位 | 保険ほっとライン | 3.82 | 11人 |
| 7位 | イオン保険サービス | 3.71 | 7人 |
| 8位 | 保険市場 | 3.69 | 51人 |
| 9位 | 保険テラス | 3.63 | 8人 |
| 10位 | 保険見直し本舗 | 3.44 | 54人 |
1位を鵜呑みにしないでください
1位のほけん百花は回答者9人です。9人の平均点は、1人の評価が変われば0.1点以上動きます。3位の保険クリニック（13人）、4位の保険のビュッフェ（14人）も同様です。
回答人数が二桁後半ある3社だけを取り出すと、差がはっきりします。
| 代理店 | 回答人数 | 満足度 | 全体順位 |
|---|---|---|---|
| ほけんの窓口 | 284人 | 4.12 | 2位 |
| 保険市場 | 51人 | 3.69 | 8位 |
| 保険見直し本舗 | 54人 | 3.44 | 10位 |
ほけんの窓口とサンプル数の近い2社との間には0.4〜0.7点の差があります。9人や13人の数字と違い、この差は偶然では説明しにくい水準です。「規模が大きいから満足度が下がる」という一般論は、このデータには当てはまりません。
逆に注意したいのが保険マンモスです。利用者数では33人で4位に入っていますが、満足度は上位10社に入っていません（10位の3.44を下回ります）。利用者が多いことと満足度が高いことは別だという典型例です。
「大手ランキング」「売上ランキング」を探している方へ
検索されているキーワードを見ると、「保険代理店 大手 ランキング」「売上ランキング」「規模ランキング」を探している方が多くいらっしゃいます。ここで正直にお伝えしておきます。
上の表は消費者496人へのアンケート結果であって、各社の売上高や手数料収入の順位ではありません。保険代理店の多くは非上場で、売上を公表していない会社も少なくありません。「売上ランキング」として出回っている情報は、出典が不明確なものが多いのが実情です。
代理店の規模を判断したいなら、公開されていて自分で確認できる指標を見るのが確実です。
| 確認できる指標 | どこで見るか | 何が分かるか |
|---|---|---|
| 店舗数 | 各社の公式サイト | 相談窓口としての規模。全国展開か地域限定か |
| 取扱保険会社数 | 公式サイトの取扱会社一覧 | 比較できる選択肢の幅 |
| 募集人数・体制 | 会社概要ページ | 相談員の人数と資格 |
| 金融庁の登録 | 金融庁の免許・許可・登録等を受けている業者一覧 | 正規の登録代理店かどうか |
| 行政処分歴 | 金融庁の行政処分事例 | 過去に問題がなかったか |
最後の2つは必ず確認してください。保険代理店は金融庁への登録が必要な事業です。登録の有無は誰でも無料で確認できます。
乗合代理店と専属代理店の違い
ランキング上位の代理店はすべて「乗合代理店」です。複数の保険会社の商品を扱い、横断的に比較できます。
| 乗合代理店 | 専属代理店 | |
|---|---|---|
| 扱う保険会社 | 複数社 | 1社のみ |
| 比較 | できる | できない |
| 商品知識 | 幅広いが1社ごとの深さは分散 | その1社に深い |
| 該当する例 | ほけんの窓口、保険見直し本舗、保険クリニックなど | 各生保の営業所・特約店 |
乗合代理店にも注意点があります。複数社を扱っていても、すべての保険会社の商品を扱っているわけではありません。取扱いのない会社の商品は、当然ながら提案されません。「比較できる」の範囲は代理店ごとに違います。
手数料について知っておくべきこと
「保険代理店 手数料 ランキング」で検索される方もいます。仕組みを整理します。
相談料は無料でも、代理店は保険会社から手数料を受け取っています。これは違法でも不当でもなく、代理店ビジネスの標準的な形です。ただし手数料の水準は保険会社や商品によって異なります。
2016年の改正保険業法で、代理店には顧客の意向を把握して提案する義務（意向把握義務）と、商品内容を説明する義務（情報提供義務）が定められました。一方で、代理店が受け取る手数料の開示までは義務づけられていません。
したがって実務的な対処はこうなります。
- 「なぜこの商品を勧めるのか」を必ず聞く。納得できる説明がなければ保留する
- 提案は2社以上を比較で出してもらう。1社だけの提案は理由を確認する
- その場で契約しない。設計書を持ち帰り、他でも見てもらう
訪問営業や店舗相談を受ける前の準備は生命保険の見直し相談・訪問営業を受ける前に押さえるべき5つのポイントにまとめています。
何を相談すべきか整理してから店舗へ｜FPの無料相談で必要保障額を確認代理店を選ぶときの4つの基準
| 基準 | 確認方法 |
|---|---|
| 取扱保険会社数 | 公式サイトの一覧で確認。少ないほど選択肢が狭い |
| 担当者を変更できるか | 相性が合わない場合の変更可否。事前に聞いておく |
| 契約後のフォロー体制 | 請求時に誰が対応するか。担当者の異動・退職時はどうなるか |
| 推奨理由の説明があるか | 「なぜこの商品か」に具体的な答えが返ってくるか |
3つ目が最も見落とされます。保険は契約して終わりではなく、給付金の請求時にこそ支えが必要になります。契約時の説明のうまさより、10年後に連絡が取れるかどうかのほうが実際には重要です。
そして代理店を選ぶ前にやるべきことがあります。自分に必要な保障額を把握しておくことです。これがないまま店舗へ行くと、提案された内容が適切かどうか判断できません。目安は生命保険の相場は？男女別・年代別の払込保険料・保障額を解説、考え方の整理は家計の「保険依存度」を診断する5つのチェックポイントが参考になります。
よくある質問
利用者が最も多いほけんの窓口を選べばいいですか？
有力な選択肢ではあります。回答者284人という規模で満足度4.12は、この調査で最も信頼できる数字です。ただし店舗ごとに担当者は異なり、担当者との相性が満足度を大きく左右します。会社名で決めるのではなく、実際に相談してみて判断してください。
相談は本当に無料ですか？
相談者が費用を払うことは通常ありません。代理店は契約が成立した際に保険会社から手数料を受け取る仕組みです。ただし「無料だから中立」ではありません。取扱いのある会社の商品しか提案されない点は理解しておいてください。
複数の代理店で相談してもいいですか？
問題ありません。むしろ推奨します。代理店によって取扱会社も提案内容も変わります。2社以上で設計書をもらって比べるのが、最も確実な比較方法です。
オンライン相談と店舗相談はどちらがいいですか？
目的によります。店舗は資料を見ながらじっくり話せる一方、オンラインは移動が不要でその場で契約を迫られにくいという違いがあります。初回は情報収集と割り切ってオンラインで、内容を絞ってから店舗へ、という進め方もあります。
まとめ
- 利用者496人のうち284人（57.3%）がほけんの窓口。2位の5倍以上で、当サイトの全調査で最も偏った結果
- ほけんの窓口は満足度でも4.12点で2位。回答284人という規模でこの水準を保っているのは1社だけ
- 満足度1位のほけん百花は回答9人。順位として扱える数字ではない
- 回答50人超の3社で比べるとほけんの窓口4.12 ＞ 保険市場3.69 ＞ 保険見直し本舗3.44
- 保険マンモスは利用者4位だが満足度は10位圏外。利用者数と満足度は別物
- この表は消費者調査であって売上ランキングではない。規模を知りたいなら店舗数・取扱会社数・金融庁の登録を自分で確認する
代理店ごとの特徴は人気のある保険代理店は？利用したことのある保険代理店を一覧で紹介で個別に解説しています。保険会社そのものの選び方は生命保険会社ランキング｜7,074人調査の加入者数シェアと選び方、会社の健全性の見方は保険会社の財務健全性の調べ方と判断基準をご覧ください。
調査概要
| 調査名 | 保険に関するアンケート調査 |
| 調査時期 | 2018年2月15日〜2018年2月18日 |
| 対象者 | 全国 20歳〜59歳の男女10,000名（性別×年代別による均等割付） うち本ランキングの集計対象は保険代理店の利用者496名 |
| 設問 | 「最もよく利用する保険代理店」および当該代理店への満足度 |
| 調査方法 | インターネット調査 |
| 実施委託先 | 株式会社マーケティングアプリケーションズ |
本記事の利用者数・満足度データは2018年2月時点の調査結果であり、現在の各社のシェアや評価を示すものではありません。店舗数・取扱保険会社・サービス内容はその後変更されている場合があります。実際のご利用にあたっては各代理店の公式サイトで最新情報をご確認ください。本記事は特定の代理店の利用を推奨するものではありません。
